英克PM/KHFW客户服务系统
英克PM/KHFW客户服务系统帮助企业构建面对客户的服务平台,为客户提供往来业务的服务,辅助进行订单的管理,减低与客户之间的业务往来成本,提升对客户的服务能力和交易效率,帮助企业密切与客户的合作关系,提升公司的整体形象。PM/KHFW可以与英克科技的业务管理系统无缝衔接,可以自动提取所需相关的受控的经营信息。客户经过授权后无需再到企业现场,直接可以通过Internet/web方式登录到企业的KHFW客户服务系统。
系统主要功能组:
客户访问授权管理
客户综合信息查询服务
客户订单服务
客户退货服务
客户帐自助查询